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Recherche UX

Pour SMART TRAVEL CARE, j’ai conduit une recherche utilisateur qualitative afin de mieux comprendre les attentes et freins des patients. Grâce à des interviews approfondies, j’ai pu dégager des personas clés qui ont servi de fondation à la conception d’un site pensé pour répondre réellement à leurs besoins.

Pour ce projet, ma mission principale consistait à renforcer la cohérence visuelle entre les différents produits de l’entreprise.

J’ai travaillé à l’uniformisation des interfaces en définissant des choix graphiques clairs et partagés, dans le but d’offrir une expérience plus fluide et reconnaissable à l’utilisateur, tout en facilitant la maintenance et la collaboration entre équipes.

Chaque interview révèle une vérité d’usage qu’aucune statistique ne peut traduire